伊旗农机局按照中央和自治区、市、旗有关信访工作的决策部署，以十个全覆盖工程、“精准扶贫”为契机，及时就地解决信访问题，形成领导干部带头，有效化解信访突出问题的工作格局，为维护群众合法权益、促进社会和谐稳定做出新的贡献。
一是坚持“事要解决”的原则。深入帮扶村积极体察民情、了解民意、汲取民智，宣传政策、法律、法规，解疑释惑，倾听和解决群众在生产、生活中遇到的各种困难和问题，依法按政策解决问题。
二是坚持“协调联动”的原则。按照“谁主管、谁负责”的要求，明确划分责任。坚持做到对贫困农户、孤寡老人、上访户等对象必访。同时结合“四定三到、农事户办”活动，认真解决群众最现实、最直接、最关心的问题。
三是坚持“责任追究”的原则。对工作不到位，问题处理不到位，稳定措施不到位，导致引发群体性事件、赴京非正常上访事件、越级集体上访事件等情形的，根据信访工作领导责任制的有关规定，严肃追究有关责任人的责任。
