近日莫旗农机产品质量监督投诉站成功调解一起农机质量投诉案，莫旗尼尔基镇西哈力浅村民隋朋宝于2016年在莫旗顺福农机公司购买了一台北京弗雷森拖拉机有限公司生产的弗雷森牌FS-454拖拉机，在使用过程中后桥与发动机链接处（离合器壳）断裂，经售后部门免费更换离合器壳后出现离合器反复失灵、一轴磨损严重等故障，用户多次找售后服务部门要求再次更换新的离合器壳，但是售后服务负责人不同意给予更换，坚持说不是离合器壳的原因造成离合器失灵等故障。
我站接到农机户的投诉后将经销企业、售后服务负责人和用户召集在一起开展调解工作，工作人员认真了解、核实情况，经过我站耐心协商调解，双方终于达成一致意见，首先由售后部门给用户更换新的离合器壳，如果不再出现故障则证明上次更换的离合器壳属劣质产品，不符合标准，由售后部门承担离合器壳费
