为切实维护消费者合法权益，及时帮助农民群众解决农机产品质量纠纷问题，喀旗农机局采取具体举措做好农机具质量投诉工作。
一是强化法律宣传。通过各种会议、手机短信、微信、宣传材料张贴与发放、下乡普法、赶大集等形式，大力宣传《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《国家三包规定》等法律法规及合法投诉流程、注意事项，提升农民群众维权能力。
二是抓好源头管理。将受理投诉向售前监督、监管逐步转变，从年初就深入到农机经销企业检查产品质量，坚决杜绝劣质农机产品流入市场。
三是加强企业培训。喀旗农机局督促各农机经销商在销售时一并做好大中型拖拉机、播种机、联合收获机等机械的操作技能教授工作，避免因操作失误而造成质量纠纷。
四是加强部门联合检查，杜绝假冒伪劣农机产品。与工商、质监等多部门联合对辖区内的农机大市场、农机配件门市部、农机维修网点进行拉网式排查，查纠无厂名、无厂址、无产品进销货台账、无合格证书及以次充好、以假充真的农机配件，严厉打击各种无证、冒用证件或一证多用的违法违规行为，杜绝假冒伪劣农机产品。
五是完善规章制度。制定完善《农机产品质量投诉工作职责》、《工作人员纪律》等各项规章制度，为农机具质量投诉工作开展奠定了坚实基础。
