为了提高农机产品质量,维护农民消费合法权益,采取多项措施,扎实做好农机质量投诉监督工作。
一、提高自身素质,增强队伍建设。把加强农机执法人员的法律法规及业务技能放在工作重要位置,组织工作人员认真学习贯彻农机质量投诉等法律法规,不断提高执法人员的理论和业务知识水平,增强受理投诉、调解纠纷的能力。
二、明确职能,完善体系建设。加强同旗县区农机质量投诉工作的沟通和交流,将工作重点向农机合作社、农机大户延伸。加大网络化管理,使农机质量投诉监管工作规范化、制度化。
三、加强投诉维权宣传,提高维权意识。充分利用各种媒体,多角度、多层次,开展农机产品质量投诉、咨询服务活动,向社会公开投诉电话,让农民知道投诉渠道,了解投诉方法,增强农民的维权意识和自我保护能力,营造出良好的舆论氛围。